Conditions générales d'utilisation et de vente
Dernière mise à jour : 22/07/2026.
1. Objet
AmiAmor (le « Service ») permet de créer en ligne des pages en mémoire d'un animal disparu : une photo, un récit, un mur de bougies et un livre d'or. Le Service est gratuit. Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du Service, ainsi que le soutien volontaire que l'utilisateur peut lui apporter.
2. Éditeur
Le Service est édité par FPH, SARL à associé unique (EURL) au capital de 177 000 € (SIREN 932 293 129), dont le siège social est situé 2 rue Percheronne, 28000 Chartres. Les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales.
3. Compte et accès
Un compte est créé uniquement lorsqu'un utilisateur réalise une page hommage, par validation de son adresse email. La connexion s'effectue par un code à usage unique envoyé par email. L'utilisateur est responsable de la conservation de l'accès à sa boîte email.
4. Contenus de l'utilisateur
L'utilisateur reste propriétaire des contenus qu'il publie (photos, textes, noms). En les publiant, il concède à AmiAmor une licence non exclusive d'hébergement et d'affichage de ces contenus pour le fonctionnement du Service. Il garantit détenir les droits nécessaires et que les contenus sont licites. AmiAmor peut retirer sans préavis tout contenu illicite, contrefaisant ou contraire à la dignité du Service.
5. Gratuité du service
La création, la publication et la conservation d'une page hommage sont entièrement gratuites, sans limite de durée. AmiAmor ne facture ni la création, ni l'hébergement, ni aucune fonctionnalité, et ne demande aucune information de paiement pour publier une page. Une page publiée est conservée en ligne tant que le service AmiAmor existe. L'utilisateur peut, à tout moment, demander la modification ou la suppression de sa page. En cas de cessation du Service, un préavis raisonnable est adressé par email, lorsqu'une adresse est associée à la page, afin de permettre l'export des contenus.
6. Soutien volontaire et facturation
L'utilisateur, comme tout visiteur, peut soutenir AmiAmor par un don ponctuel et volontaire, d'un montant libre. Ce don ne constitue pas l'achat d'un bien ou d'un service : il n'ouvre droit à aucune contrepartie, n'active aucune fonction et ne modifie en rien la page hommage, qui reste gratuite et conservée dans les mêmes conditions, que l'utilisateur soutienne ou non le Service. Le paiement est traité par notre prestataire Stripe ; AmiAmor ne conserve aucune donnée bancaire. Un reçu est émis et envoyé par email automatiquement après le don, et reste disponible depuis la page « Mes paiements ». Les montants s'entendent toutes taxes comprises ; la TVA française applicable au taux de 20 % figure sur le reçu.
7. Don et rétractation
Le soutien étant un don volontaire, sans contrepartie et exécuté immédiatement, il n'entre pas dans le champ des contrats de vente à distance ouvrant droit à un délai légal de rétractation. Un don versé par erreur peut néanmoins faire l'objet d'une demande de remboursement à l'amiable, dans un délai raisonnable, en écrivant à contact@amiamor.pet.
8. Liens affiliés
AmiAmor peut proposer des produits commémoratifs (livres photo, portraits, objets souvenirs) via des liens partenaires et percevoir une commission sur les ventes qui en découlent. Ces produits sont vendus et expédiés par les partenaires, sous leurs propres conditions ; AmiAmor n'est pas partie à ces ventes.
9. Données personnelles
AmiAmor traite les données nécessaires au fonctionnement du Service (email, contenus publiés, empreinte d'IP anonymisée pour l'anti-spam). L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement, exerçable à contact@amiamor.pet. Voir les mentions légales pour le détail.
10. Cookies
Le Service utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, préférences de langue et de thème). Tout futur cookie de mesure d'audience ou publicitaire ne sera déposé qu'avec le consentement de l'utilisateur.
11. Propriété intellectuelle
Le nom AmiAmor, le design et le logiciel sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite. Cela ne porte pas atteinte aux droits des utilisateurs sur leurs propres contenus.
12. Responsabilité
AmiAmor s'efforce d'assurer la disponibilité du Service et la conservation des pages publiées, sans pouvoir garantir une disponibilité ininterrompue ni être tenu des dommages indirects. L'utilisateur demeure seul responsable des contenus qu'il publie.
13. Durée et résiliation
L'utilisateur peut demander la suppression de sa page et de son compte à tout moment. AmiAmor peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions.
14. Droit applicable et médiation
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, l'utilisateur adresse d'abord une réclamation écrite à AmiAmor (à contact@amiamor.pet). À défaut de réponse satisfaisante sous deux mois, il peut recourir gratuitement, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, au médiateur de la consommation dont relève AmiAmor : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net). Le consommateur résidant dans un autre État membre de l'Union européenne peut également saisir le dispositif de médiation ou le Centre européen des consommateurs de son pays de résidence.
15. Contact
contact@amiamor.pet