Condizioni generali d'uso e di vendita
Ultimo aggiornamento: 22/07/2026.
1. Oggetto
AmiAmor (il «Servizio») consente di creare online pagine in memoria di un animale scomparso: una foto, un racconto, un muro di candele e un libro degli ospiti. Il Servizio è gratuito. Le presenti condizioni disciplinano l'accesso e l'uso del Servizio, nonché il sostegno volontario che l'utente può offrirgli.
2. Editore
Il Servizio è edito da FPH, società a responsabilità limitata con socio unico (SARLU/EURL) con un capitale sociale di 177 000 € (SIREN 932 293 129), con sede legale in 2 rue Percheronne, 28000 Chartres, Francia. I dati completi figurano nelle note legali.
3. Account e accesso
Un account viene creato unicamente quando un utente realizza una pagina commemorativa, mediante la convalida del proprio indirizzo email. L'accesso avviene tramite un codice monouso inviato via email. L'utente è responsabile della conservazione dell'accesso alla propria casella email.
4. Contenuti dell'utente
L'utente resta proprietario dei contenuti che pubblica (foto, testi, nomi). Pubblicandoli, concede ad AmiAmor una licenza non esclusiva di hosting e di visualizzazione di tali contenuti per il funzionamento del Servizio. Garantisce di detenere i diritti necessari e che i contenuti sono leciti. AmiAmor può rimuovere senza preavviso qualsiasi contenuto illecito, lesivo di diritti altrui o contrario alla dignità del Servizio.
5. Gratuità del servizio
La creazione, la pubblicazione e la conservazione di una pagina commemorativa sono del tutto gratuite, senza limiti di tempo. AmiAmor non addebita né la creazione, né l'hosting, né alcuna funzionalità e non richiede alcun dato di pagamento per pubblicare una pagina. Una pagina pubblicata resta online finché esiste il servizio AmiAmor. L'utente può, in qualsiasi momento, richiedere la modifica o l'eliminazione della propria pagina. In caso di cessazione del Servizio, viene inviato un preavviso ragionevole via email, quando alla pagina è associato un indirizzo, per consentire l'esportazione dei contenuti.
6. Sostegno volontario e fatturazione
L'utente, come qualsiasi visitatore, può sostenere AmiAmor con una donazione una tantum e volontaria, di importo libero. Questa donazione non costituisce l'acquisto di un bene o di un servizio: non dà diritto ad alcuna contropartita, non attiva alcuna funzione e non modifica in alcun modo la pagina commemorativa, che resta gratuita e conservata alle stesse condizioni, che l'utente sostenga o meno il Servizio. Il pagamento è gestito dal nostro fornitore Stripe; AmiAmor non conserva alcun dato bancario. Dopo la donazione viene emessa e inviata automaticamente una ricevuta via email, che resta disponibile dalla pagina «I miei pagamenti». Gli importi si intendono comprensivi di tutte le imposte; l'IVA francese applicabile del 20 % figura sulla ricevuta.
7. Donazione e recesso
Essendo il sostegno una donazione volontaria, senza contropartita ed eseguita immediatamente, esso non rientra nell'ambito dei contratti di vendita a distanza che danno diritto a un termine legale di recesso. Una donazione versata per errore può comunque essere oggetto di una richiesta di rimborso in via amichevole, entro un termine ragionevole, scrivendo a contact@amiamor.pet.
8. Link di affiliazione
AmiAmor può proporre prodotti commemorativi (album fotografici, ritratti, oggetti ricordo) tramite link di partner e percepire una commissione sulle vendite che ne derivano. Tali prodotti sono venduti e spediti dai partner, secondo le loro condizioni; AmiAmor non è parte di tali vendite.
9. Dati personali
AmiAmor tratta i dati necessari al funzionamento del Servizio (email, contenuti pubblicati, impronta IP anonimizzata per la protezione anti-spam). L'utente dispone di un diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione, esercitabile all'indirizzo contact@amiamor.pet. Per i dettagli, consultare le note legali.
10. Cookie
Il Servizio utilizza cookie strettamente necessari al suo funzionamento (sessione, preferenze di lingua e di tema). Qualsiasi futuro cookie di misurazione del pubblico o pubblicitario sarà installato solo con il consenso dell'utente.
11. Proprietà intellettuale
Il nome AmiAmor, il design e il software sono protetti. È vietata qualsiasi riproduzione senza autorizzazione. Ciò non pregiudica i diritti degli utenti sui propri contenuti.
12. Responsabilità
AmiAmor si adopera per garantire la disponibilità del Servizio e la conservazione delle pagine pubblicate, senza poter garantire una disponibilità ininterrotta né essere ritenuta responsabile per danni indiretti. L'utente resta l'unico responsabile dei contenuti che pubblica.
13. Durata e risoluzione
L'utente può richiedere la cancellazione della propria pagina e del proprio account in qualsiasi momento. AmiAmor può sospendere un account in caso di violazione delle presenti condizioni.
14. Legge applicabile e mediazione
Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia, l'utente invia dapprima un reclamo scritto ad AmiAmor (a contact@amiamor.pet). In mancanza di una risposta soddisfacente entro due mesi, può rivolgersi gratuitamente, ai sensi degli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, al mediatore del consumo a cui aderisce AmiAmor: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net). Il consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione europea può inoltre rivolgersi al dispositivo di mediazione o al Centro europeo dei consumatori del proprio paese di residenza.
15. Contatto
contact@amiamor.pet