Condiciones generales de uso y de venta
Última actualización: 22/07/2026.
1. Objeto
AmiAmor (el «Servicio») permite crear en línea páginas en memoria de un animal fallecido: una foto, un relato, un muro de velas y un libro de visitas. El Servicio es gratuito. Las presentes condiciones regulan el acceso y el uso del Servicio, así como el apoyo voluntario que el usuario puede aportarle.
2. Editor
El Servicio está editado por FPH, sociedad de responsabilidad limitada unipersonal (SARLU/EURL) con un capital social de 177 000 € (SIREN 932 293 129), con domicilio social en 2 rue Percheronne, 28000 Chartres, Francia. Los datos completos figuran en el aviso legal.
3. Cuenta y acceso
Solo se crea una cuenta cuando un usuario realiza una página de homenaje, mediante la validación de su dirección de correo electrónico. El acceso se realiza con un código de un solo uso enviado por correo. El usuario es responsable de conservar el acceso a su buzón de correo.
4. Contenidos del usuario
El usuario sigue siendo propietario de los contenidos que publica (fotos, textos, nombres). Al publicarlos, concede a AmiAmor una licencia no exclusiva de alojamiento y visualización de dichos contenidos para el funcionamiento del Servicio. Garantiza disponer de los derechos necesarios y que los contenidos son lícitos. AmiAmor puede retirar sin previo aviso cualquier contenido ilícito, infractor o contrario a la dignidad del Servicio.
5. Gratuidad del servicio
La creación, la publicación y la conservación de una página de homenaje son totalmente gratuitas, sin límite de tiempo. AmiAmor no cobra por la creación, el alojamiento ni ninguna funcionalidad, y no solicita ningún dato de pago para publicar una página. Una página publicada se conserva en línea mientras exista el servicio AmiAmor. El usuario puede, en cualquier momento, solicitar la modificación o la eliminación de su página. En caso de cese del Servicio, se envía un preaviso razonable por correo electrónico, cuando hay una dirección asociada a la página, para permitir la exportación de los contenidos.
6. Apoyo voluntario y facturación
El usuario, como cualquier visitante, puede apoyar a AmiAmor mediante un donativo puntual y voluntario, de importe libre. Este donativo no constituye la compra de un bien o un servicio: no da derecho a ninguna contrapartida, no activa ninguna función y no modifica en nada la página de homenaje, que permanece gratuita y conservada en las mismas condiciones, apoye o no el usuario al Servicio. El pago lo gestiona nuestro proveedor Stripe; AmiAmor no conserva ningún dato bancario. Tras el donativo se emite y se envía automáticamente un recibo por correo, que queda disponible en la página «Mis pagos». Los importes se entienden con todos los impuestos incluidos; el IVA francés aplicable del 20 % figura en el recibo.
7. Donativo y desistimiento
Al ser el apoyo un donativo voluntario, sin contrapartida y ejecutado de inmediato, no entra en el ámbito de los contratos de venta a distancia que dan derecho a un plazo legal de desistimiento. No obstante, un donativo abonado por error puede ser objeto de una solicitud de reembolso amistoso, en un plazo razonable, escribiendo a contact@amiamor.pet.
8. Enlaces de afiliación
AmiAmor puede proponer productos conmemorativos (álbumes de fotos, retratos, objetos de recuerdo) a través de enlaces de socios y percibir una comisión sobre las ventas resultantes. Esos productos se venden y se envían por los socios, bajo sus propias condiciones; AmiAmor no es parte en dichas ventas.
9. Datos personales
AmiAmor trata los datos necesarios para el funcionamiento del Servicio (correo electrónico, contenidos publicados, huella de IP anonimizada para la protección contra el spam). El usuario dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de supresión, ejercitable en contact@amiamor.pet. Consulte el aviso legal para más detalles.
10. Cookies
El Servicio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión, preferencias de idioma y de tema). Cualquier futura cookie de medición de audiencia o publicitaria solo se instalará con el consentimiento del usuario.
11. Propiedad intelectual
El nombre AmiAmor, el diseño y el software están protegidos. Queda prohibida toda reproducción sin autorización. Ello no afecta a los derechos de los usuarios sobre sus propios contenidos.
12. Responsabilidad
AmiAmor se esfuerza por garantizar la disponibilidad del Servicio y la conservación de las páginas publicadas, sin poder garantizar una disponibilidad ininterrumpida ni responder de los daños indirectos. El usuario es el único responsable de los contenidos que publica.
13. Duración y resolución
El usuario puede solicitar la supresión de su página y de su cuenta en cualquier momento. AmiAmor puede suspender una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.
14. Ley aplicable y mediación
Las presentes condiciones se rigen por el Derecho francés. En caso de litigio, el usuario dirige primero una reclamación por escrito a AmiAmor (a contact@amiamor.pet). A falta de una respuesta satisfactoria en un plazo de dos meses, puede recurrir gratuitamente, de conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, al mediador de consumo del que depende AmiAmor: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net). El consumidor residente en otro Estado miembro de la Unión Europea también puede recurrir al dispositivo de mediación o al Centro Europeo del Consumidor de su país de residencia.
15. Contacto
contact@amiamor.pet