Condições gerais de uso e de venda
Última atualização: 22/07/2026.
1. Objeto
O AmiAmor (o «Serviço») permite criar on-line páginas em memória de um animal que partiu: uma foto, um relato, um mural de velas e um livro de visitas. O Serviço é gratuito. As presentes condições regem o acesso e o uso do Serviço, bem como o apoio voluntário que o usuário pode conceder-lhe.
2. Editor
O Serviço é editado pela FPH, sociedade de responsabilidade limitada unipessoal (SARLU/EURL) com capital social de 177 000 € (SIREN 932 293 129), com sede em 2 rue Percheronne, 28000 Chartres, França. Os dados completos constam no aviso legal.
3. Conta e acesso
Uma conta é criada unicamente quando um usuário realiza uma página de homenagem, mediante a validação do seu endereço de e-mail. O acesso é feito por um código de uso único enviado por e-mail. O usuário é responsável por preservar o acesso à sua caixa de e-mail.
4. Conteúdos do usuário
O usuário permanece proprietário dos conteúdos que publica (fotos, textos, nomes). Ao publicá-los, concede ao AmiAmor uma licença não exclusiva de hospedagem e exibição desses conteúdos para o funcionamento do Serviço. Ele garante deter os direitos necessários e que os conteúdos são lícitos. O AmiAmor pode remover sem aviso prévio qualquer conteúdo ilícito, que viole direitos de terceiros ou contrário à dignidade do Serviço.
5. Gratuidade do serviço
A criação, a publicação e a conservação de uma página de homenagem são totalmente gratuitas, sem limite de tempo. O AmiAmor não cobra pela criação, pela hospedagem nem por qualquer funcionalidade, e não solicita nenhum dado de pagamento para publicar uma página. Uma página publicada é conservada on-line enquanto o serviço AmiAmor existir. O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a modificação ou a exclusão da sua página. Em caso de encerramento do Serviço, um aviso prévio razoável é enviado por e-mail, quando há um endereço associado à página, para permitir a exportação dos conteúdos.
6. Apoio voluntário e faturamento
O usuário, como qualquer visitante, pode apoiar o AmiAmor por meio de uma doação pontual e voluntária, de valor livre. Esta doação não constitui a compra de um bem ou de um serviço: não dá direito a nenhuma contrapartida, não ativa nenhuma função e não modifica em nada a página de homenagem, que permanece gratuita e conservada nas mesmas condições, apoie ou não o usuário o Serviço. O pagamento é processado pelo nosso prestador Stripe; o AmiAmor não conserva nenhum dado bancário. Após a doação, um recibo é emitido e enviado por e-mail automaticamente, e permanece disponível na página «Meus pagamentos». Os valores são com todos os impostos incluídos; o IVA francês aplicável de 20 % consta do recibo.
7. Doação e arrependimento
Sendo o apoio uma doação voluntária, sem contrapartida e executada imediatamente, não se enquadra no âmbito dos contratos de venda à distância que dão direito a um prazo legal de arrependimento. Uma doação paga por engano pode, ainda assim, ser objeto de um pedido de reembolso amigável, num prazo razoável, escrevendo para contact@amiamor.pet.
8. Links de afiliação
O AmiAmor pode propor produtos comemorativos (álbuns de fotos, retratos, objetos de recordação) por meio de links de parceiros e receber uma comissão sobre as vendas resultantes. Esses produtos são vendidos e enviados pelos parceiros, sob as suas próprias condições; o AmiAmor não é parte dessas vendas.
9. Dados pessoais
O AmiAmor trata os dados necessários ao funcionamento do Serviço (e-mail, conteúdos publicados, impressão de IP anonimizada para proteção antispam). O usuário dispõe de um direito de acesso, de retificação e de eliminação, exercível em contact@amiamor.pet. Consulte o aviso legal para mais detalhes.
10. Cookies
O Serviço utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento (sessão, preferências de idioma e de tema). Qualquer futuro cookie de medição de audiência ou publicitário só será instalado com o consentimento do usuário.
11. Propriedade intelectual
O nome AmiAmor, o design e o software são protegidos. É proibida qualquer reprodução sem autorização. Isso não afeta os direitos dos usuários sobre os seus próprios conteúdos.
12. Responsabilidade
O AmiAmor empenha-se em assegurar a disponibilidade do Serviço e a conservação das páginas publicadas, sem poder garantir uma disponibilidade ininterrupta nem ser responsabilizado por danos indiretos. O usuário permanece o único responsável pelos conteúdos que publica.
13. Duração e rescisão
O usuário pode solicitar a exclusão da sua página e da sua conta a qualquer momento. O AmiAmor pode suspender uma conta em caso de descumprimento das presentes condições.
14. Lei aplicável e mediação
As presentes condições são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, o usuário envia primeiro uma reclamação por escrito ao AmiAmor (para contact@amiamor.pet). Na falta de uma resposta satisfatória em dois meses, ele pode recorrer gratuitamente, nos termos dos artigos L.612-1 e seguintes do Código de Consumo francês, ao mediador de consumo ao qual o AmiAmor está vinculado: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris (www.cm2c.net). O consumidor residente em outro Estado-Membro da União Europeia também pode recorrer ao dispositivo de mediação ou ao Centro Europeu do Consumidor do seu país de residência.
15. Contato
contact@amiamor.pet